專業(yè)的酒店家具注重給客戶營(yíng)造一種獨(dú)特的酒店文化氛圍，從細(xì)微處體現(xiàn)對(duì)人的體貼，家具與酒店的室內(nèi)環(huán)境合為一體，相得益彰。
酒店家具定做的崛起讓室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)整體劃一，家具的量身定制讓材料更加健康環(huán)保、空間得到更加合理化利用、更加貼近使用者對(duì)家具的個(gè)性化追求，酒店家具定做化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，是新時(shí)代家居裝修的寵兒!酒店家具定做的消費(fèi)群體的要求高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于普通的成品家具和木工現(xiàn)場(chǎng)制作的家具的標(biāo)準(zhǔn)，這就對(duì)行業(yè)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
然而，酒店家具定做選購(gòu)服務(wù)從鏈特別長(zhǎng)，個(gè)性定制的產(chǎn)品本身多樣化，行業(yè)發(fā)展迅猛導(dǎo)致各類人才缺乏，這些都是差錯(cuò)的根源。在產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，任何一 個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿意，消費(fèi)者對(duì)一次性安裝合格率的追求無(wú)疑成為了行業(yè)一時(shí)半會(huì)兒難以逾越的“高地”，一些經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)如“攔路虎”，一個(gè)又一個(gè)影響著客戶滿意度。據(jù)筆者從酒店家具定做華城家具了解到，酒店家具定做具有量身定做、個(gè)性化、多樣性的特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供的均是個(gè)性產(chǎn)品，所以在部分環(huán)節(jié)多少會(huì)有些誤差，具體如下：
產(chǎn)品設(shè)計(jì)銷售溝通環(huán)節(jié)：客戶意愿不能得到滿足容易埋下不滿意的種子。其一：樣板的陳列，展廳樣板陳列只是一個(gè)展示，客戶居家環(huán)節(jié)與展廳完全不同，展廳 的布局、光線、配飾與實(shí)際不一樣，客戶在觀摩樣板時(shí)，希望自家的柜體安裝后效果能和展廳一樣，心目中的期望值很高，因此在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)若與設(shè)計(jì)師的溝通不足的 話,容易導(dǎo)致設(shè)計(jì)效果和實(shí)物效果的產(chǎn)生巨大反差，設(shè)計(jì)的效果與實(shí)物效果難以一致，這就給不滿意埋下了種子;其二：每一個(gè)設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)水平及領(lǐng)悟能力平參差 不齊，在設(shè)計(jì)布局、功能搭配上難以達(dá)到客戶的期望是不滿意的另一顆種子;其三：大部分酒店家具定做企業(yè)的設(shè)計(jì)師大都只能提供的平面CAD圖，但對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，總是 沒(méi)有按照自家房子的具體數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)，同時(shí)，客戶之間也存在一定的審美差距。部分設(shè)計(jì)師的解釋也是一知半解，導(dǎo)致實(shí)物并非客戶所愿，這也是一顆不滿意的種子。 http://www.unispeedy.com/